Assistente Administrativo de departamento pessoal com foco em atendimento

Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo com foco em atendimento ao cliente, atuando em nosso time. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e com interesse em contribuir para a experiência de nossos colaboradores, esta oportunidade é ideal para você.
Responsabilidades:
Realizar atendimento telefônico e online aos colaboradores, esclarecendo dúvidas relacionadas a processos de Departamento Pessoal, como folha de pagamento, benefícios, documentos trabalhistas e ponto eletrônico.
Registrar e acompanhar as solicitações dos colaboradores, garantindo que sejam resolvidas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
Fornecer suporte em processos de admissão, demissão, férias e licenças, fornecendo informações claras e precisas aos colaboradores.
Auxiliar na atualização e controle de registros no sistema de gestão de Departamento Pessoal.
Garantir que todos os atendimentos sejam realizados com cortesia, respeito e de acordo com as políticas internas da empresa.
Colaborar com a equipe para aprimorar o processo de atendimento e buscar melhorias contínuas.
Requisitos:
Ensino médio completo (desejável Ensino Superior em andamento nas áreas de RH, Administração ou afins).
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center ou em áreas administrativas.
Habilidade para se comunicar de forma clara, objetiva e empática, especialmente por telefone e outros canais de atendimento.
Organização, agilidade e atenção aos detalhes.
Diferencial:
Conhecimento sobre rotinas de Departamento Pessoal e legislação trabalhista.
Facilidade em lidar com sistemas de gestão de recursos humanos e ferramentas de atendimento